Indian Railway Rules :- ভারতীয় রেল সরকারের নিয়ম অনুযায়ী বলা হয়েছে, যাতায়াতের ক্ষেত্রে রিজার্ভ করা ট্রেনের সিটগুলিতে কেবলমাত্র সেই যাত্রীরাই বসতে পারবে । তাই যদি কোন সময় আপনার রিজার্ভ করা সিটে অন্য যাত্রী বসে থাকেন, তাহলে অযথা ঝগড়া না করে সরাসরি আপনি TTE -কে SMS এর মাধ্যমে অভিযোগ করতে পারেন । ইতিমধ্যেই TTE এসে সিটটি ফাঁকা করে দেবেন ।
সমগ্র ভারতে চলছে দীপাবলীর উৎসব । তাই এই উৎসবে নানান রাজ্যের যাত্রীরা ট্রেনের মাধ্যমেই বেশিরভাগ চলাচল করে থাকে । যার জন্য ভারতের প্রত্যেকটি দূরপাল্লার ট্রেনগুলিতে ব্যাপক ভিড় সৃষ্টি হয় । উৎসবের পরিপ্রেক্ষিতে যাত্রীদের ভিড় সামলাতে ভারতীয় রেলসরকারের তরফে চলতি বছরে দিবারাত্রি পরিষেবা প্রদানকারী আরও 3000 এরও বেশি স্পেশাল ট্রেনের ব্যবস্থা করা হয়েছে ।
তাই এই পরিস্থিতিতে ব্যাপক ভিড়ের সম্মুখীন হয়ে হাজার হাজার যাত্রীরা জেনারেল কামরা তো দূরেই থাক, তারা নিজের খেয়াল খুশিমতো রিজার্ভ কামড়াতে আরামে সিটের নিচে বসে থাকার ইচ্ছা প্রকাশ করে । তাই উক্ত পরিস্থিতিতে, যদি কোন যাত্রী আপনার রিজার্ভ করা সিটে বসে থাকেন অথবা বলার পরেও সিট ছেড়ে উঠতে না চান, তাহলে অযথা ঝগড়ায় জড়াবেন না । সরাসরি সেই কামরার টিটিকে ডেকে নিন । ইতিমধ্যেই আপনার সিট ফাঁকা হয়ে যাবে ।
অপরদিকে সেই ভীড় কামরায় যদি টিটিকে খুঁজে না পান, তাহলে সরাসরি আপনার মোবাইল দিয়ে TTE কে 139 নম্বরে SMS এর মাধ্যমে অভিযোগ করুন । ইতিমধ্যেই TTE এসে সিটটি ফাঁকা করে দেবেন ।
জলপাইগুড়িতে নতুন যুগের সূচনা ! কলকাতার মতো উত্তরবঙ্গেও আন্ডারওয়াটার মেট্রো নির্মাণ !”
* TTE কে SMS পাঠানোর সঠিক পদ্ধতি :-
সর্বপ্রথম আপনার মোবাইলে 139 নম্বরে বড় অক্ষরে (SEAT) লিখুন । এরপর Space দিয়ে PNR নম্বর, কোচ নম্বর, সিট নম্বর লিখুন । এরপর স্পেস দিয়ে বড় অক্ষরে ( OCCUPIED BY UNKNOWN PASSENGER ) লিখে SMS টি পাঠিয়ে দিন । অভিযোগটি পৌঁছতেই টিটির সরাসরি পদক্ষেপ নেবেন ।
* হেল্পলাইন নম্বরে আপনারা কি কি সুবিধা পাবেন জেনে নিন :-
1. নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্যের জন্য 1 টিপুন ।
2. ট্রেন সংক্রান্ত কোনো অভিযোগের জন্য 4 টিপুন ।
3. সাধারণ বিষয়ক অভিযোগের জন্য 5 টিপুন ।
4. মেডিকেল ইমারজেন্সির জন্য 2 টিপুন ।
5. পার্সেল অথবা মালবাহী সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য 7 টিপুন ।
6. অভিযোগের উত্তর পেতে বা জানতে 8 টিপুন ।
7. ট্রেন দুর্ঘটনা তথ্য পাঠানোর জন্য 3 টিপুন ।
8. স্টেশন সতর্কতা এবং দুর্নীতির বিষয়ে অভিযোগ করতে 9 টিপুন ।
9. Call Centre executive সাথে কথা বলতে * টিপুন ।
10. PNR ভাড়া এবং টিকিট বুকিং সংক্রান্ত তথ্যের জ
ন্য 0 টিপুন ।
ভেলোরের কাটপাডিতে ইঞ্জিন থেকে বিচ্ছিন্ন ‘বিবেক এক্সপ্রেসের’ 22 টি কোচ !